Dokumenty
Regulamin sklepu
Zasady zakupu kursów online w sklepie irminamasiuda.com — kto sprzedaje, jak płacisz, kiedy dostajesz dostęp i co, jeśli coś pójdzie nie tak.
Obowiązuje od: 05.10.2026 · dotyczy zamówień złożonych od tego dnia
Spis treści
Masz pytanie?
Jeśli coś w tym dokumencie jest niejasne, napisz — wyjaśnię.
Najważniejsze w skrócie
- sprzedawcą jest Irmina Masiuda Coaching Mentoring Consulting z Krakowa
- dostęp do kursu dostajesz niezwłocznie po płatności, najpóźniej w ciągu 24 godzin
- kurs to treść cyfrowa — prosząc o natychmiastowy dostęp, tracisz prawo odstąpienia w ciągu 14 dni
- reklamacje rozpatruję w ciągu 14 dni
- kurs jest do Twojego osobistego użytku
Skrót ma charakter informacyjny — wiążąca jest pełna treść dokumentu poniżej.
§ 1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem irminamasiuda.com (dalej: „Sklep”), zasady sprzedaży Kursów online oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
- Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest Irmina Masiuda, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Irmina Masiuda Coaching Mentoring Consulting, ul. Jarockiego 20B, 30-699 Kraków, NIP 6321806359, REGON 382933052, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca”).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: kontakt@irminamasiuda.com, telefon: +48 668 389 157, adres korespondencyjny: ul. Jarockiego 20B, 30-699 Kraków.
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§ 2. Definicje
- Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności w świetle przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG).
- Kurs — treść cyfrowa (nagrania audio i wideo, materiały, pytania, medytacje) udostępniana Klientowi online, w szczególności kurs „Czas na zmianę”.
- Konto — indywidualny panel Klienta w Sklepie, przez który udostępniany jest Kurs.
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Kursu.
§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne
- Sprzedawca nieodpłatnie świadczy drogą elektroniczną usługi: prowadzenia Konta, formularza zamówienia, formularza kontaktowego oraz newslettera. Umowy o te usługi zawierane są na czas nieoznaczony (Konto, newsletter) lub jednorazowo (formularze) i możesz je w każdej chwili rozwiązać — usuwając Konto, wypisując się z newslettera lub pisząc do Sprzedawcy.
- Do korzystania ze Sklepu i Kursów potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i cookies oraz aktywnego adresu e-mail.
- Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
§ 4. Zawarcie umowy
- Informacje o Kursach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
- Aby złożyć Zamówienie, dodaj Kurs do koszyka, podaj dane wymagane w formularzu, zaakceptuj Regulamin, wybierz
metodę płatności i kliknij przycisk z obowiązkiem zapłaty. - Przed złożeniem Zamówienia prosisz o rozpoczęcie dostarczania Kursu przed upływem terminu na odstąpienie od umowy
i przyjmujesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia (szczegóły w § 8). - Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie Zamówienia. Potwierdzenie
zawiera treść umowy, w tym Regulamin, oraz potwierdzenie zgody, o której mowa w ust. 3. - Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi, które Klient płaci za Kurs. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.
- Przy każdej obniżce ceny Sklep informuje o najniższej cenie Kursu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
§ 5. Płatności
- Dostępne metody płatności wyświetlane są na stronie płatności: www.irminamasiuda.pl/platnosc
- Płatność należy uregulować w ciągu 7 dni od złożenia Zamówienia. Po tym terminie Zamówienie może zostać anulowane.
- Dowód zakupu (paragon lub faktura) przesyłany jest w formie elektronicznej na adres e-mail podany w Zamówieniu,
na co Klient wyraża zgodę.
§ 6. Dostarczenie Kursu
- Kurs udostępniany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin, poprzez Konto
Klienta w Sklepie; informacja o dostępie trafia także na adres e-mail Klienta. - Dostęp do Kursu przysługuje przez 12 miesięcy od zakupu lub do momentu działania sklepu.
- Kurs przeznaczony jest do osobistego użytku Klienta. Udostępnianie danych logowania osobom trzecim jest zabronione.
§ 7. Zgodność Kursu z umową i reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Kursu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Jeśli Kurs nie działa lub jest niezgodny z umową, napisz na kontakt@irminamasiuda.com: podaj imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, opis problemu i swoje żądanie.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamacja została uznana.
- W razie niezgodności Kursu z umową Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności. Jeżeli nie jest to możliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, Sprzedawca nie doprowadził Kursu do zgodności lub brak zgodności jest istotny, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo — gdy brak zgodności jest istotny — o odstąpieniu od umowy.
- W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w granicach dozwolonych prawem.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie Kursu (treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym) za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia, Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego rozpoczęciu utraci prawo odstąpienia, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
- Jeżeli Klient nie wyraził zgody, o której mowa w ust. 2, Kurs zostanie udostępniony po upływie 14 dni od zawarcia umowy, a Klient zachowuje prawo odstąpienia.
- Aby odstąpić od umowy, wyślij jednoznaczne oświadczenie e-mailem lub listownie — możesz skorzystać ze wzoru w § 11. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Sprzedawca zwraca wszystkie płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób niewiążący się z kosztami.
§ 9. Prawa autorskie
- Kursy, nagrania, teksty, grafiki i inne materiały w Sklepie są utworami chronionymi prawem autorskim, do których prawa przysługują Sprzedawcy.
- Z chwilą udostępnienia Kursu Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z niego na własny użytek, bez prawa kopiowania, rozpowszechniania i udostępniania osobom trzecim.
§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów i postanowienia końcowe
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Krakowie o mediację. Informacje dostępne są na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
- Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, metod płatności lub zakresu usług). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili złożenia Zamówienia. O zmianach Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§ 11. Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Irmina Masiuda Coaching Mentoring Consulting, ul. Jarockiego 20B, 30-699 Kraków, e-mail: kontakt@irminamasiuda.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy dostarczania następującej treści cyfrowej: ……………………………………
Data zawarcia umowy: ……………… · Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………… · Data: ………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
Kontakt
Pytania? Porozmawiajmy
Chętnie odpowiem na każde pytanie dotyczące zakupów, danych osobowych albo współpracy.